La tendencias sociales son uno de los parámetros a los que las grandes empresas le asignan fundamental importancia para obtener un liderazgo en el mercado, tal es así que la utilización de información que se obtiene de los grandes centros de reuniones cibernéticos, es una herramienta de vital importancia en el momento de tomar decisiones de las carácterísticas que deben tener los nuevos productos.

Hay dos tendencias claras en el mundo informático, que la avalan un crecimiento sostenido de las mismas, que son el aumento de las ventas a través del sistema de tiendas on-line o de comercio electrónico y en materia de hardware la tendencia ganadora de los ordenadores portátiles sobre los ordenadores de mesa o escritorio.

La conjunción de estas dos tendencias, ha llevado a que grandes fabricantes de hardware, se hayan instalado en la red de Internet, estructurando un centro de venta que proporcione al cliente todos los elementos, con un detalle muy importante, que le permitan tomar decisiones de compra con la absoluta tranquilidad y confianza, eliminando esas dudas que muchas veces generan una sombra que aborta la decisión del consumidor.

Lógicamente, que en la construcción de estas tiendas on-line que ofrecen ordenadores portátiles, cada fabricante emplea la última tecnología en materia de programas multimedias que permitan atraer a los clientes por su realismo y su diseño, que además de impactar al mismo por su presentación, le proporcione contenido útil en materia de datos técnicos y especificaciones del producto que forme una idea completa de su potencialidad de funcionamiento.

Realmente hay fabricantes que han logrado convertir sus ofertas de ordenadores portátiles en un disfrutable ” paseo de compras” virtual, donde el cliente se siente cómodo y estimulado a ” navegar” por la misma obteniendo en forma simple y sencilla la información que busca.

Es difícil mencionar todas las empresas que presentan sus productos y ofertas de ordenadores portátiles utilizando las ventajas de Internet, pero tenemos que mencionar al menos cuatro que consideramos de las más importantes, sin desmerecer otras de real valía, que son DELL, ASUS, ACER, HP ( Hewlett Packard).

Es interesante observar en estas empresas como, además de lo antes mencionado, intentan acercarse al cliente a través de soportes on-line, es decir que ya supera la etapa del envío de un correo electrónico con una consulta, sino que en tiempo real y en el momento que lo necesita, el cliente “siente” que tiene el soporte de la empresa que le ayudará a resolver el problema que se presente.